Увеличиваем конвертацию трафика
15 сентября 2011, 00:11, posted by Zhenek | SEO методы, SEO статьи |

Чтобы заставить пользователей покупать в наших шопах, как мы только их не мотивируем. Делаем красивые, уникальные дизайны, проводим акции, скидки, упрощаем интерфейс — всё ради одной цели — совершение покупки. Было бы прекрасно, если бы потенциальные клиенты были как футбольные мячи. Поставил его на поле, прицелился, внёс поправки на ветер и пнул в необходимую точку поля или ворота… Увы, люди не очень похожи на футбольные мячи и для их манипуляции приходится придумывать всё новые и новые методы.

Давайте усложним нашу задачу. Предположим, у нас есть ослик — наша цель переместить его в некоторое место и перенести некоторый груз, я вижу несколько вариантов это сделать:

  • Можно самому пойти в нужное место и позвать осла, исходя из информации, которую я знаю об ослах, можно ожидать его прихода только при наличии какой-либо «наки» и нахождения в прямой зоне видимости.
  • Можно применить грубую силу. Плюс — осёл точно куда-то пойдет. Минус — мы понятия не имеем какое направление он выберет.
  • И последний вариант — становимся сзади, на длинную палку привешиваем вкусную, желанную морковку и держим её перед мордой осла. Мы знаем куда хотим переместить осла, и перемещая приманку — направляем его. А он нас не видит, мыслей о том что им очень грязно манипулируют — у него не может возникнуть.


Не стоит упрекать меня в том, что я — циник. Я не говорю, что наши потенциальные клиенты — ослы. Просто между нашим клиентами и ослами намного больше общего, чем между клиентами и футбольными мячами. 🙂

А что же общее между нашими потенциальными клиентами и ослами? Казалось бы всё просто — просто подбери правильную морковку и вперёд. Под морковкой подразумевается обещание удовлетворения какой-либо из потребностей пользователя для получения нашей выгоды.

Целевые страницы (landing pages, «продающие», «посадочные» страницы) — это активные веб-страницы, основная задача которых — побудить посетителя к действию: в нашем случае — приобретение товара в шопе.

Действительно, основное, что требуется от посетителя нашего шопа — действие, что в то же время и является главной целью каждой «целевой» страницы. За заветные 6-8 секунд (время, необходимое посетителю на принятие решения «остаться/закрыть страницу») Вы с гораздо большей вероятностью получите положительный результат («остаться и действовать») в случае использования целевых страниц.

В чем же заключаются преимущества целевой страницы?

Высокая конверсия. Целевые страницы помогают поднять конверсию на 25% и выше. При этом не нужно забывать о постоянном тестировании, которое позволяет дополнительно увеличить этот показатель.
Быстрый возврат инвестиций (ROI). По мере увеличения количества активных посетителей возрастает получаемая за них оплата. Следовательно, средства, вложенные в рекламу, окупаются быстрее.
Качественный анализ и исправление ошибок. Вам больше не нужно «играть вслепую» и тратить деньги на неэффективные рекламные кампании. Благодаря целевым страницам вы получаете мощный инструмент для быстрого реагирования на предпочтения аудитории.

Для простоты восприятия представьте: пользователь, у которого «не стоит» попадает на главную страницу Вашего шопа — он возможно даже понятия не имеет, что ему нужна виагра. С какой вероятностью он перейдет на страницу с виагрой, чтобы прочитать описание? И даже если он перейдет на эту страницу, с какой вероятностью эта страница убедит его в необходимости покупки? И я уже молчу о % случаев, когда он купит виагру.

А если тот-же пользователь попадет на страницу, на которой будет описание виагры, радостное лицо молодой женщины, обещания в полном удовлетворении жены и поднятии собственной самооценки, мигающая кнопка с надписью «ORDER» — в таком случае % покупок явно возрастет!

Направлять пользователей на целевые страницы — необходимость в реалии суровой конкуренции в фарме. На эффективность целевой страницы влияет очень большое количество факторов: абсолютно каждый элемент целевой страницы. Иногда замена небольшой картинки может существенно улучшить конверсию целевой страницы.

Существует несколько четких правил при создании эффективной лендинг страницы:

  • Разместите на странице четкий призыв к действию
  • Пишите понятное, убедительное сообщение
  • Landing page должна быть такой длины, которая необходима для того, чтобы стимулировать посетителя выполнить желаемое действие без прокрутки страницы
  • Будьте максимально прямолинейны
  • Самую важную часть вашего обращения к читателю (ту, где вы говорите о выгодах, которые он получит) ставьте как можно ближе к началу абзаца
  • Посетители редко читают весь текст сразу. Вначале они читают заголовок и несколько предложений вверху страницы, потом — финальный абзац. Если эти отрывки их заинтересовали — они прочтут весь текст. Учитывайте этот факт при планировании структуры landing pages
  • Сделайте первый абзац коротким, не более 1-2 строк (не предложений, а именно строк). Исходя из этого, измените размер предложений, которые входят в первый абзац. Более короткие предложения легче читать. Запомните: ни один абзац не должен быть длиннее 4-5 строк. Большие объемы текста отпугивают читателей от чтения
  • Пишите с учетом того, как текст будет представлен на экране. Возьмите лист бумаги и нарисуйте макет будущей страницы (я использую специальную программу Omni Graffle)

Теперь нам ясно, для чего необходимы лендинг страницы и примерно представляем как их составлять. Предположим мы нарисовали лендинг страницу и шлем на неё . Теперь остается самый главный момент — оптимизировать страницу! Поверьте, даже небольшое изменение дизайна может увеличить CTR. К примеру: у меня был случай, когда я поменял на лендинге картинку мужчины на картинку женщины и ROI вырос на 110%. При чем на очень большом количестве трафика. Это показатель.

Для оптимизации лендинг страницы нам необходимо производить сплит тестирование.

Сплит-тестирование (a/b тестирование) — тестирование разнообразных вариантов лендинг страниц, которые различаются текстом либо элементами дизайна.

Сплит-тестирование используют для того, чтобы составить лендинг страницу, которая имеет лучший CTR или ROI. Для сплит тестирования своих лендинг страниц я использую сервис lpgenerator.ru. Возможно у него есть и аналоги, но я их не знаю. Для примера создадим целевую страницу в этом сервисе. После регистрации заходим в личный кабинет и нажимаем кнопку «Добавить новую целевую страницу».

Дальше мы создаем целевую страницу. Мы можем использовать готовые шаблоны или создавать страницу с нуля. Мы выберем готовый шаблон лендинг страницы.

Далее с помощью визуального редактора мы можем изменять элементы на страницу абсолютно как нам угодно, нужно не забывать прописывать мета-теги страницы и цели конверсии(переход по линку на наш шоп). С помощью конверсии мы будем отслеживать эффективность лендинг страницы. В lpgenerator есть возможность вставлять яваскрипты,к примеру для вставки кода google.analitycs.

После создания страницы мы можем ее скопировать и изменить какой-либо элемент, к примеру мы изменим цвет и надпись на кнопке, либо поменяем картинку в шапке или текст.

Так, создав несколько разных лендинг страниц с помощью ползунков в колонке «вес» мы можем изменять с какой вероятностью в процентах будет показана конкретная лендинг страница при заходе на адрес lpgenerator.ru/rxp_1. В нашем примере с вероятностью 30% будет показан первый вариант, с такой же вероятностью второй и с вероятностью 40% третий вариант.

С помощью статистики мы сможем определить какая страница показывает наибольший CTR и соответственно больше зарабатывать.

Я пропустил моменты дизайна. Составление лендинг страниц — целая наука. В интернете есть огромное количество литературы по составлению эффективных лендинг страниц и уместить все это в одной статье невозможно. Используйте лендинг страницы — увеличивайте свой конверт, продажи и соответственно больше зарабатывайте!

Автор статьи: propostaff.

10 комментариев
10 комментариев
  • комментарий by atacker - 15.09.2011, 14:16

    Спасибо, познавательная статья. Очень мало информации по созданию качественных промо и лендингов.

  • комментарий by propostaff - 15.09.2011, 14:44

    Само создание лендингов — слишком обширная тема. О ней книги пишут.

  • комментарий by zusher - 15.09.2011, 15:25

    Да, можно было бы побольше теории по лендингам написать. А так сведено все к одному сервису.

  • комментарий by Теодор - 16.09.2011, 14:57

    Открыл для себя новый сервис, спасибо автору 🙂 Надеюсь, теперь у меня конверт станет лучше 🙂

  • комментарий by Uniоrsis - 17.09.2011, 08:59

    Как бы еще все это сделать так чтобы на банальную рекламу не было похоже. А то «мигающая кнопка ORDER» это как бы уже на надоевший спам похоже.

  • комментарий by Александр Ризун - 20.09.2011, 01:16

    Только само предложение о покупке — это как палка о двух концах: недожмешь — посетитель не поймет, что что-то надо купить. Пережмешь — будет выглядеть, как навязывание.

  • комментарий by TВNF - 20.09.2011, 10:50

    Спасибо автору за информацию. Ушел учиться создавать лендинг страницы))

  • комментарий by Алкoгoлик - 30.09.2011, 21:59

    конвертация — у меня с этим проблема, не особо понятно для меня, много нового

  • комментарий by Vаsiliy - 2.10.2011, 00:48

    Некоторые моменты были не понятны для меня. А насчет дожать не дожать покупателя — где то в интернете читал про теорию касаний продаж. Своего рода напоминание будущему клиенту про себя и свой продукт.

  • комментарий by Onki - 20.04.2012, 16:55

    Люди любят покупать, но не любят когда им продают.

    Стоит учесть, особенно на момент оформления кнопочки — order 😉

Оставить комментарий

(обязательно)
(обязательно)
Введите свой email:

Разделы

Теги

Полезные сайты