Приветствую Вас, читатели RXPblog’a. В своей новой статье я хотел бы поговорить о так называемых поведенческих факторах. Уже давно блогеры слагают легенды о мистических поведенческих факторах (в дальнейшем ПФ), которые влияют на ранжирование сайта. После введения нового алгоритма Google Panda, существование ПФ даже не подвергается сомнению. Но всё же, эти факторы явно не несут такой пользы, как старая добротная ссылка с пузатого сайта. Хотя…

Название говорит само за себя, отслеживается поведение пользователя на сайте, на основании чего сайт поднимается либо опускается в выдаче. О том, как именно поисковые системы (в дальнейшем ПС) отслеживают поведение, говорить трудно. Если установлена «Яндекс.Метрика», «Google Analytics» или аналоги от других ПС, то вопросов не возникает. А если нет? Возможно ПС следят за Вами (синдром Большого Брата) через различные бары, которыми нас пичкают на каждом шагу, но это всё на уровне гипотезы. В любом случае кое-что они могут отследить, даже безо всяких метрик. Что-то я заговорился о слежке, пора перейти к самим факторам и наконец разложить всё по полочкам.

Получивший наибольшее распространение фактор — время, проведенное пользователем на сайте. На первый взгляд всё просто, чем больше наивный пользователь просидел на сайте, тем лучше. Что если он открыл страницу и ушёл пить кофе, а после пришёл, увидел что на ней ничего интересного и закрыл? Время прошло, значит сайт двигается? Как бы не так. ПС следят также за активностью пользователя на сайте. Здесь всплывает ещё один фактор: глубина просмотра сайта. Вообще ПФ хорошенько связаны между собой и цепляются один за другого. Глубина просмотра сайта — всё просто, чем больше страниц просмотрено, тем лучше? Опять палка о двух концах. Допустим мы имеем запрос «buy viagra cheap uk», смотрим первый сайт в выдаче, имеем телефон заказа наверху на главной странице. Нужно ли много времени чтобы набрать номер и позвонить? Нужно ли просматривать сайт? Можно, но не обязательно. Конечно, можно сказать, что человек сначала полазит по сайту, выберет продукт и только потом позвонит, чтобы заказать выбранный конкретный товар. А если он позвонит и обо всём договорится по телефону? Тоже получит результат, останется доволен, но не полазит по сайту. Наверное пример не совсем удачный, проще показать всё на пальцах, на выдуманном примере. Есть к примеру запрос «доставка воды в уфе срочно». Ключевое слово «срочно». Имеем в выдаче 2 сайта. В одном, чтобы найти телефон заказа на просмотреть 5-7 страниц сайта, потратив примерно минуту-полторы. На другом сразу вверху сайта крупным шрифтом написан номер телефона. Который из сайтов лучше отвечает запросу пользователя? Второй конечно. Есть вероятность, что поисковой робот обладает достаточно хорошим интеллектом, чтобы распознать полезность сайта номер два.

Некоторое время назад, когда только начинались великие баталии по поводу ПФ, появилось несколько сервисов по накрутке ПФ и продвижению таким образом сайта. Что самое интересное, сработало! Сайты действительно полетели в ТОП. В рунете, пожалуй самым распространённым стал сервис http://userator.ru/. Буржуйские аналоги скорее всего также существуют и здравствуют, но давайте разберем на известном и родном, тем более суть одна и та же. Появился сервис ВНЕЗАПНО, став тут же популярным, т.к. ПФ сами по себе мистические вещи, чьё существование было покрыто завесой тайн. Воспользовавшись этим, те кому надо было, заявили, что ссылки уже не дают должного эффекта и поманили к себе наивных оптимизаторов. Суть системы проста. Некая программа, без участия пользователя, открывает нужную поисковую систему, вводит запрос, ищет в выдаче нужный сайт, переходит на него и совершает там некие действия. Под действиями понимается просмотр сайта длительное время и кликанье по ссылкам. То есть первые 2 фактора: время на странице и глубина просмотра. Сайты полезли вверх, все были рады. Ненадолго правда, спалили, выкинули из ТОПа. Теперь поисковые системы раскусывают накрутку на раз, нарвались. Хотя юзератор всё делал верно, его легко распознать. Если на сайт приходит слишком много людей с браузером IE — накрутка. Естественно для сайта иметь посетителей с разными браузерами, но об этом не подумали и облажались. Некоторые мастера забили на все сервисы и решили действовать самостоятельно. За копейки давали задания на буксах и почтовиках, получали то же, что и в юзераторе. Посетители заходят на сайт с букса(спалились!) и смотрят его. Либо ищут сайт в поисковике по запросу и заходят на него. Но с сайта они уходят либо обратно на почтовик (спалились!), либо обратно в ПС. Последнее характеризуется фактором, который называется «процент отказов».

Процент отказов — это когда посетитель уходит с сайта. То есть, перейдя на страницу, он сразу либо уходит по внешней ссылке, либо закрывает сайт, либо возвращается в поисковик через очень короткий промежуток времени. Всё это показывает, что страница нерелевантна запросу и занимает незаслуженно высокое место в выдаче. Поэтому следите за временем загрузки сайта. Если у Вас сверхтяжёлые скрипты и время загрузки сайта превышает лимит терпения пользователя, то скорее всего он закроет сайт и вот он, ПФ, называемый процент отказов. В случае возврата в поисковик, кстати, если посетитель переходит на другой сайт и остаётся на нём, то вполне вероятно, что последний обгонит в выдаче закрытый сайт. Конечно, соверши такие действия один-два человека, ничего не изменится. Имеем, к примеру, двоих посетителей, которые хотят купить мышки. Один зайдёт в Интернет-магазин и купит первую понравившуюся. Второй будет долго лазить по сайту, выбирать нужную, сравнивать с другими и купит далеко не сразу. В итоге оба получают что хотели, обоим магазин выдал релевантные результаты. Но поведение их было разное. При рассмотрении ПФ поисковики, конечно, ориентируются на тенденцию среди большого количества пользователей.

Итак, у нас есть три поведенческих фактора, которые основаны именно на поведении посетителя сайта. Нам надо заставить его  побыть на сайте некоторое время, заставить просмотреть больше одной страницы и при этом полностью соответствовать его запросу, так чтобы он не ушёл с сайта. Поэтому на продвигаемую страницу никаких внешних ссылок, искушающих юзера. Ставьте их на других страницах, но не на той, на которую посетитель придёт с поисковика. Чтобы заставить пользователя побыть на сайте, страница должны быть грамотно и красиво оформлена. Хотя это настолько банально, что я мог бы и не писать. Ну и чтобы заставить его побегать по сайту, разделяйте материалы на части и размещайте на разных страницах. С последним всё же советую не увлекаться. Если страница продвигается по запросу «buy viagra online», то вполне естественно, что посетитель побродить по сайту, выбирая товар, вот она — глубина просмотра. Но если запрос «buy viagra pills 50 mg, price less than 30$», то выдача подразумевает под собой страницу сайта с готовым товаром, без лишних выбираний и просмотров каталога всех таблеток. Здесь всё зависит от типа запроса. Запросы делятся на несколько типво. Первый — навигационные. Это запросы, когда пользователь вводит в поисковик адрес сайта или другой запрос, позволяющий найти конкретный, нужный ему сайт. Второй тип — информационные запросы. Здесь пользователь вводит запросы вида «что такое …», «как сделать …» или же «… отзывы». В данном случае лучше продвигать внутренние страницы. Коммерческие сайт в данном случае могут создавать подобные страницы для увеличения доверия пользователя к сайту. Транзакционные запросы используются, когда пользователь переходит на сайт, чтобы совершить какое-либо действие, в т.ч. покупку товара или заказ услуги. Под такие запросы лучше сразу двигать страницы с товаром или услугой, чтобы пользователь не ушёл с сайта, попав не на ту страницу. Четвёртый тип — общие запросы. Это запросы вида «кондиционеры», «пластиковые окна», «замена колёс» и т.п. Такие запросы как правило обладают высокой конкуренцией и не совсем понятно, что именно пользователь ищет на сайте. И ещё один тип запросов — мультимедийные. В данном случае пользователи ищут не тексты, а фотографии, видеоматериалы и т.п. Каждому типу запросов соответствует разное поведение пользователя на сайте и поэтому следует принимать во внимание соответствующие ПФ.

Ещё один, четвертый фактор, основанный на поведении пользователя — кликабельность сайта в выдаче. Если посетители переходят с выдачи именно на Ваш сайт и при этом выполняются три предыдущих ПФ — продвижение неизбежно. Здесь конечно надо грамотно подойти к созданию тайтла и описания. Генерируя дорвей с непонятным количество ключевиков в тайтле, среди которых есть искомый запрос, Вы отпугиваете посетителя. Конечно, дорогенераторы пихают в тайл случайные слова из текстовки, дабы разбавить ключи, но с точки зрения ПФ, лучше оставить чистый ключевик, чем закидать его нетематическими словами со всех сторон.

К поведенческим факторам, но немного другого типа, также относится и юзабилити сайта. Поисковики не видят сайт как его видит пользователь, они видят код, структуру. Не нужно показывать все свои знания в области сайтостроения. Чем проще, тем лучше. Как для пользователя, так и для ПС. Чем груженее сайт, тем дольше он открывается. А время отклика также влияет на позиции. В теории, конечно, но лучше не экономить на хостинге, если он тормозит. Хитрые поисковики видят цвет фона, а также цвет и тип шрифта на нём. О том, что нельзя писать белым по белому, все знают уже лет 6. Но существуют мнения, что даже похожие цвета влияют на мнение ПС о сайте. К примеру, на тёмно-коричневом фоне, светло-коричневым в меру читаемым шрифтом написан текст. Похожий текст написан ариалом чёрным по белому на другом сайте. Сайт 2 теоретически более полезен, чем сайт 1.

ПФ, вызвавающий самое большое количество споров — это кнопка +1. Лайки фейсбука и ретвиты относятся к социальному продвижению. Гипотеза о количестве лайков и ретвитов и их влиянии на позиции страницы в выдаче слишком призрачна, чтобы рассматривать её всерьёз. Они дают лишние ссылки с соц. сетей, повышают видимость сайта, но достаточно сильного влияния замечено не было. А тут недавно появилась Google +1. Кто-то даже решил, что с помощью этой кнопки можно повысить PageRank сайта. Это несомненно бред, ибо слишком всё было бы просто и накручивалось на ура. Но влияние этой кнопки на выдачу очевидно. Сайты быстрее появляются в видимом индексе. Что интересно, если Вы участник социальной сети Google и, просматривая выдачу, Вы залогинены, то результат выдачи может отличаться от простого. Допустим Вы были на некотором сайте, он Вам понравился и Вы несколько раз лайкнули там +1. Сайт может подняться в выдаче, но только для Вас. То же самое, если лайкают Ваши друзья по соц. сети. Сайты, которые лайкает много Ваших друзей поднимаются в выдаче и для Вас. Социальная выдача? Да, ещё одна теория ПФ, имеющая право на жизнь. Не воспринимайте как святую истину, но обязательно примите к сведению.

И последний фактор, о котором можно упомянуть, назвав его поведенческим — упоминания сайта и ссылки. Закупаясь на биржах Вы, конечно, выбираете анкоры под свои запросы. Если расчитываете на долгую жизнь, если делаете не дор или ГС, то хотя бы 30% ссылок оставьте безанкорными. Ссылка по виду http://website.com/. Обычно ведь пользователи оставляя ссылку на сайте не ставят анкор, а просто ссылку, поэтому такие ссылки очень похожи на естественные и гарантируют меньшую вероятность бана. Простые упоминания вида http://website.com/ поисковики тоже видят. Влияют ли такие упоминания на выдачу? Вряд ли, но видимость сайта повышают. То же самое можно сказать и про nofollow ссылки. Никакого влияния на выдачу, но с влияние на видимость существует.

В этой статье я собрал свои наблюдения за последний год и всё то, о чём рьяно спорят на нескольких сеошных форумах. Я призываю Вас закупаться ссылками и пользоваться традиционными методами оптимизации, ибо они, на мой взгляд, составляют бОльшую часть успеха сайта в выдаче. Однако иногда следует разбавить зелье новыми ингредиентами, которые в правильной концентрации принесут Вам хорошие позиции и много бабла. Удачного продвижения и следите за поисковиками, ведь они уже наблюдают за Вами!

Автор статьи: The_Rock.